Mød verdens første specialiserede virtuelle agile konsulent, Virtual Ugilic

Verdens første AI-drevne virtuelle konsulent trænet på virkelige use cases – gjort gratis og offentligt tilgængelig. Løsningen leverer agil coaching og rådgivning gennem en AI-chatbot, der er trænet på praktiske erfaringer fra virkelige agile transformationer i komplekse organisationer. Løsningen blev lanceret i maj 2023 og har siden været frit tilgængelig.

• Levering: 2023
• Service: Chatbot
• Fokus: Rådgivning, individuel coaching, træning, sparring, uddannelse

Udfordringen

Organisationer investerer i stigende grad i agile konsulenter til at understøtte løbende forbedringsarbejde — men ikke alle rådgivningsbehov kræver en fysisk konsulent. Mange tilbagevendende spørgsmål, udfordringer på teamniveau og afklaringer af rammeværker kan håndteres uden levende rådgivning, men de fortsætter med at bruge tid og budget.

Virtual Ugilic blev udviklet i samarbejde med det agile konsulenthus Ugilic for at levere en skalerbar løsning til mikro-rådgivning — der adresserer hverdagens agile udfordringer, hvor traditionel rådgivning måske ikke er tilgængelig eller nødvendig.

Målet er ikke at erstatte fysisk rådgivning, men at udvide agil sparring ved at tilbyde øjeblikkelig, kvalificeret vejledning om alt fra grundlæggende praksisser til komplekse, kontekstspecifikke spørgsmål. Den bygger bro mellem ingen støtte og fuldskala rådgivning, hvilket gør det lettere at få rettidig hjælp, når man “bare har brug for en hurtig ekspertvurdering.”

Centrale forretningsudfordringer omfattede:

• Reducere omkostninger og afhængighed af eksterne konsulenter til almindelige agile emner
• Gøre agil viden og coaching mere tilgængelig på tværs af organisationer
• Sikre konsekvent rådgivningsstøtte uden for de traditionelle konsulenttimer
• Frigøre konsulenter til at fokusere på transformationsarbejde med høj effekt
• Muliggøre “mikro-rådgivning” – adgang til en erfaren rådgiver til blot afgrænsede spørgsmål, uden at forpligte sig til f.eks. en hel times coachingsession.

Bag løsningen

Virtual Ugilic er en skræddersyet AI-chatbot designet til at afspejle velafprøvede agile praksisser og rådgivningstilgange. Løsningen omfatter:

• Træning baseret på agile rammeværker som Scrum, SAFe, Kanban og andre
• Integration af virkelige erfaringer fra agile transformationsprojekter på tværs af flere brancher
• En personlighed designet til at afspejle en pragmatisk, gennemsigtig og erfaringsbaseret rådgivningsstil
• Dækning af emner som retrospektiver, teamroller, ledelse, produktudvikling og facilitering
• Løbende forfining baseret på brugerfeedback og reelle anvendelsesmønstre

Resultatet

Siden lanceringen i maj 2023 har Virtual Ugilic leveret:

• 420 coachingsessioner
• Over 2.000 udvekslede beskeder
• I alt 3.150 minutter (svarende til 52,5 timer) gratis agil rådgivning
• Hyppige emner inkluderer Scrum-roller, refinement, retrospektiver og user stories
• Bruges primært af Scrum Masters, Product Owners, agile teammedlemmer og coaches

Virtual Ugilic viser, hvordan AI kan udvide agil rådgivning i stor skala — og tilbyde organisationer et tilgængeligt og omkostningseffektivt alternativ til traditionelle konsulentforløb.